Gangguan ini menimpa bank-bank shinkin, bank koperasi regional yang melayani usaha kecil dan warga lokal. Pusat sistem gabungan mereka, Shinkin Joint Center, mengalami gangguan komunikasi — dan karena hampir semua shinkin pakai sistem yang sama, satu titik rusak, ratusan bank ikut tumbang.
Yang bikin repot, bukan cuma ATM banknya sendiri yang mati. Kartu shinkin juga tidak bisa dipakai di ATM minimarket atau bank lain. Transfer antarbank ikut berhenti, begitu juga layanan pembayaran seperti Pay-easy, transfer kecil kotora, Bank Pay, sampai isi ulang uang elektronik.
Satu pusat sistem, 128 bank ikut tumbang
Sistem gabungan shinkin dipakai lebih dari 90 persen bank shinkin di Jepang — 236 dari 254 bank. Pusatnya ada dua, timur dan barat. Yang bermasalah kali ini pusat barat, yang mengurus bank-bank di sebelah barat wilayah Tokai, dari Shizuoka sampai Kyushu. Total ada 3.430 cabang yang transaksinya berhenti.
Beberapa bank menyebut sumber masalahnya di pusat komunikasi West Japan Center. Dugaan awal, ada alat komunikasi yang rusak setelah pembaruan sistem dan pergantian server pada Oktober lalu. Pihak pengelola menegaskan tidak ada akses tidak sah yang terdeteksi, dan kemungkinan serangan siber untuk sementara dikesampingkan.
Tapi tidak semua bank sepakat soal penyebab. Sejumlah bank dalam pengumumannya hanya menulis "masih diselidiki", tanpa menyebut penyebab pasti.
Sebagian sudah balik, tapi belum ada jadwal pasti
Sampai sore waktu Jepang, pemulihan berjalan pelan-pelan. Gifu Shinkin mengumumkan seluruh layanannya sudah kembali normal. Di Nagasaki, Tachibana Shinkin menyebut sebagian ATM-nya sudah bisa dipakai lagi sekitar pukul 17.30. Tapi sebagian besar bank lainnya belum mengumumkan pemulihan, dan belum ada jadwal pasti kapan semuanya kembali.
Bank-bank di Jepang timur tidak terdampak dan beroperasi seperti biasa.
Buat nasabah yang butuh transfer mendesak, beberapa bank menyarankan pakai bank lain dulu. Pengumuman di beberapa cabang juga menempelkan nomor telepon layanan pelanggan buat yang kebingungan.
Kejadian ini jadi pengingat soal satu titik lemah: ketika ratusan bank berbagi satu sistem yang sama, satu gangguan di pusatnya bisa melumpuhkan layanan di ribuan cabang sekaligus — dan nasabah baru sadar betapa sentralnya sistem itu saat semuanya berhenti bareng.
Sumber fakta: Yomiuri Shimbun (via Infoseek), 6 November 2026; FNN Prime Online, 6 November 2026; Japan Jiji Shimbun (jpjj.jp), 6 November 2026; NEWSjp, 6 November 2026; TV Asahi News, 6 November 2026.
